Привлечение и консультирование клиентов, оформление кредитных договоров на потребительский кредит, кредит наличными, оформление пластиковых карт и сопутствующей документации.

Осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, создание для них комфортных условий в соответствии с действующими стандартами обслуживания. Обеспечение сохранности материальных ценностей. Консультирование посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. Прием мер по урегулированию конфликтных ситуаций. Прием претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. Обеспечение чистоты и порядка в гостинице и на прилегающей к ней территории. Контроль за соблюдением подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены. Обеспечение исполнения подчиненными работниками указаний руководства предприятия.

Обеспечиваю работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Осуществляю контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования. Информирую проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимаю заказы на их выполнение и контролирую их исполнение. Даю устные справки, касающиеся услуг гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т. д. Принимаю и оформляю необходимые документы. Осуществляю контроль за исполнением работниками указаний руководства гостиницы. Принимаю меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.

Психологии и права, Отделение права