Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 38 лет, родилась 29 октября 1986
Братск, готова к переезду, готова к командировкам
Где ищет работу
Братск
Все районыменеджер по персоналу
25 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по персоналу
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 4 года 11 месяцев
Сентябрь 2012 — Март 2013
7 месяцев
ОАО «Альфа-Банк»
Братск
Менеджер по кредитованию
Привлечение и консультирование клиентов, оформление кредитных договоров на потребительский кредит, кредит наличными, оформление пластиковых карт и сопутствующей документации.
Март 2011 — Август 2012
1 год 6 месяцев
Братск
Старший администратор
Осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, создание для них комфортных условий в соответствии с действующими стандартами обслуживания. Обеспечение сохранности материальных ценностей. Консультирование посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. Прием мер по урегулированию конфликтных ситуаций. Прием претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. Обеспечение чистоты и порядка в гостинице и на прилегающей к ней территории. Контроль за соблюдением подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены. Обеспечение исполнения подчиненными работниками указаний руководства предприятия.
Апрель 2008 — Январь 2011
2 года 10 месяцев
ГК «Байкал»
Братск
Администратор
Обеспечиваю работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Осуществляю контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования. Информирую проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимаю заказы на их выполнение и контролирую их исполнение. Даю устные справки, касающиеся услуг гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т. д. Принимаю и оформляю необходимые документы. Осуществляю контроль за исполнением работниками указаний руководства гостиницы. Принимаю меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Личностные характеристики:
Стрессоустойчивость, коммуникабельность.
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Интуиция и логика в принятии управленческих решений;
Конвергентное и дивергентное мышление при принятии решений;
Методы мозгового штурма и другие методы командных решений;
Управление собственным интеллектуальным потенциалом;
Адекватное отношение к проблеме, результат как критерий деятельности;
Прогнозирование проблем и возникающих задач;
Анализ проблем, ее составные части и возможные решения;
Умение находить точное решение и последовательность достижения результата.
Постановка целей и задач;
Планирование деятельности в ситуации неопределенности;
Адекватное отношения к конфликту;
Хобби, спорт:
Велосипед
Высшее образование
2007
Иркутский государственный университет
Психологии и права, Отделение права
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения